Hace un mes mi navegador GPS TomTom GO 510 dejó de funcionar. La pantalla no se encendía y, cuando lo hacía, el navegador indicaba que la tarjeta SD era defectuosa. Obviamente, la conexión al ordenador no se podía realizar porque el dispositivo no era detectado por Windows.

El navegador, comprado en Agosto de 2006, estaba fuera de garantía. De todas maneras, llamé al SAT de TomTom y, después de explicarles el problema y de hacer varias pruebas, me indicaron cómo debía realizar el envío a Holanda para reparar. Este envío y la posterior devolución del equipo se realiza mediante UPS y no tiene coste alguno para el cliente. El SAT de Holanda comprueba el equipo y realiza un presupuesto que se debe aceptar para repararlo. Si éste no se acepta, el equipo se envía de vuelta a casa sin reparar.

Envié a reparar el equipo hace un par de semanas (el navegador, la tarjeta SD original, la base del parabrisas, el cargador de coche y la base de conexión al ordenador con su cargador) y ayer lo tenía de vuelta. En una carta se me indica que se ha sustituido un circuito interno de la placa base y que se ha actualizado con la última aplicación disponible en el mercado.

Pues bien, lo enciendo y funciona correctamente. Aparece el asistente de configuración inicial y el equipo parece cargar la batería al conectarlo al cargador de coche. Todo está perfecto por lo que me dispongo a usar una nueva tarjeta SD de 2GB (SanDisk UltraII 100x) para alojar los mapas que había comprado en Semana Santa (Iberia 825.2158):

  • Realizo una copia del contenido de la tarjeta original (no olvidarse de activar la opción de ver ficheros ocultos para poderla copiar completamente)
  • Vuelco esta copia en la nueva tarjeta SD de 2GB y le cambio la etiqueta a “TomTom”
  • Ejecuto el programa “TomTom HOME 2” para proceder a restaurar los mapas y actualizar el dispositivo

Lo primero que detecto es que la tarjeta SD original contiene los mapas Canary_Islands 650.1045 y ES_and_PT_plus_major_roads_of_WE 675.1409 pero la aplicación NavCore es la 6.525 y no “la última disponible en el mercado” (la 7.903) tal como me habían comentado en la carta.

¡No hay problema! Mediante el programa de TomTom procedo a actualizar la aplicación en la nueva tarjeta SD. Después la introduzco en el GO 510 y lo enciendo para completar la actualización. Después lo apago y vuelvo a colocar la tarjeta SD en el ordenador para seguir actualizando el dispositivo y recuperando los mapas que había comprado hace unos meses.

Como éstos se descargaron en el ordenador después de su compra, se puede usar TomTom HOME 2 para instalarlos automáticamente a la tarjeta de 2GB. Una vez instalados, vuelvo a actualizar el dispositivo y el programa me indica que existe una nueva versión de mapas (la Iberia 830.2307) a la que tengo derecho por haber comprado la actualización de los mismos durante 12 meses. ¡Perfecto!

Para acabar, realizo una copia de seguridad del dispositivo y, además, me copio todos los mapas al ordenador por seguridad (si se estropea un mapa la única solución para recuperarlo es volver a comprarlo ya que TomTom no te proporciona ninguno).

> TomTom GO 510  
NavCore 7.903  
Canary_Islands 650.1045  
ES_and_PT_plus_major_roads_of_WE 675.1409  
Iberia 830.2307

Ahora sólo queda añadirle los POI con los Radares ;-) y pasarle el equipo a mi padre… (yo me he comprado un TomTom XL IQ Routes Iberia porque no sabía si sería posible la reparación ni si ésta se realizaría antes del inicio de las vacaciones de Agosto).